富山東店のお客様への約束

お客様との約束

私たちはお客様に約束します!
アパート・マンションは洋服や家具と違って、気に入らなかったらすぐ交換!と言ったわけにはいきません。

私たちは、業界経験20年の情報を活かし、お客様に最良のお部屋を紹介させていただくために下記の7つの約束をさせていただいております!

1.トラブルになる可能性のある物件は紹介しません!

  • 『数年間に自殺があった部屋だった!』
  • 『隣に猛犬がおり、一日中吠えている!』
  • 『隣地にニワトリを飼っている人がいて、一晩中うるさい!』
  • 『入居してみたら、隣の部屋の音が丸聞こえ!』
  • 『退去時に多額の費用を請求された!』
  • 『大家さんが勝手に部屋に入ってきた!』
  • 『大型連休中に2階から漏水!管理会社が休んでいる!』

せっかく入居したお部屋が、住んでみたら全く予想してなかった事に…。

思いもよらぬトラブルに巻き込まれ、僅か1~2か月で退去を余儀なくされた…。
こんな相談を受ける事も少なくはありません。

我々、仲介会社は自社の管理物件以外の建物を仲介した場合、ガギをお渡ししたら、任務完了。場合によっては、その後、お客様に二度と合うこともない、といった事も多々あります。

ですから、住んだ後にお客様に気持ちよく生活していただくために我々の知っている情報を全て公開し、トラブルになる可能性がある物件は原則、紹介いたしません。売上重視系の不動産業者さんでは、トラブルがあった、あまりお勧めできる物件ではない、とわかっていても平気で紹介する業者もありますので注意が必要です。(家主、管理会社から多額の紹介料を受領できるため)

2.知らないお部屋は紹介致しません。

弊社では、知らない大家さんのお部屋や、よく知らない物件はご紹介いたしません。よくある話なのですが、知らない大家さん・管理会社の物件に入ったお客様が、

  • 『修理をお願いしたら、勝手に部屋に入って直した』 
  • 『壊れたところを直してくれない』
  • 『退去時に法外なクリーニング費用を請求された』

という、相談を受ける事も多々あります。せっかく入ったお部屋でそうならないように、弊社では、

  • 弊社とお付き合いがある大家さんの物件
  • キチンとした管理会社の物件

を優先的にご紹介しております。

3.条件交渉はお任せ下さい!

  • 『あと1,000円、家賃が下がらないかなぁ』
    『この部屋がいいけど、初期費用がちょっときついなぁ』

どうせ借りるなら、少しでも安く入りたい!初期費用が少ない方がいい!みなさん、当然そう考えると思います。当社では、大家さんや、管理会社さんに必ず交渉し、少しでも安く入居ができるよう交渉します。長年の業界経験を駆使して、交渉しますので、他社では交渉できない場合でもお任せください!

4.自社の管理物件以外の物件も紹介します。

不動産会社によっては、自社の売り上げを重視し、自社の管理物件しか紹介しなかったり、オーナーや管理会社から紹介料がもらえる物件を優先的に紹介するケースが多々あります。これでは、本当に良いお部屋には巡り合えません…。

当社ではお客様に最良のお部屋に住んでいただく為に、自社の管理物件以外の物件もご紹介させていただいております。また、ネットに掲載していない物件も多々ございますので、ポータルサイトや他社サイトで気になるお部屋がございましたらお気軽にご相談ください

5.安心してお部屋探しができるお店を目指しております。

一般的には不動産屋は、『怖い』『怪しい』『騙されるのでは?』という、ブラックなイメージが強いと思います。弊社では、不動産の経験豊富なスタッフが応対、サポートさせていただいております。

ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

また、当社では契約にあたって、「除菌抗菌施工」「24時間駆付けサービス」を契約の条件にして無理やり契約させるような事はしておりません。お客様に自由に選択していただき、納得のいく条件で契約していただくよう努めております。

6.社員全員でお部屋探しをします。

お部屋探しで最も重要な事は「情報」です。

新築情報を知っている、他社にない空室情報を持っている、良いお部屋を知っているとポジティブな情報だけではなく、音がうるさい、大家さんが気難しい、変な入居者がいるといったネガティブな情報もとても重要です。こういった情報は長年の経験なくして蓄積はされません。当社では、スタッフ全員でお客様のお部屋をお探しします。特に社歴の浅いスタッフには一人で接客はさせず必ずベテランスタッフがサポートさせていただきます。

7.ご入居後もご安心下さい。

入居して、

  • 『ここの調子が悪いなあ。。。』
  • 『隣の音が気になる。。。』
  • 『わからないことが。。。』

色々と困ったことがあるのがつきものです。自分だけで解決しようとせず、一度弊社にご相談下さい。